프로페셔널
프로페셔널은 감정을 조절하고 이성적으로 행동하는 사람이다. 전문적인 지식과 기술, 바람직한 윤리관은 물론이고 고객 제일주의와 끝없는 호기심, 자기 계발 능력, 엄격한 규율, 이 모든 것을 빠짐없이 겸비한 사람을 프로페셔널이라고 부른다.
<프로페셔널의 4가지 조건>
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